Гарантийное обслуживание, возврат и обмен товаров

 

---

        Все товары, предоставленные нашим Интернет-магазином  “ABRAND” сертифицированы и обеспечиваются гарантийным обслуживанием от специализированных сервисных центров фирм-изготовителей. На все товары предоставляется гарантия от 1 до 10 лет в зависимости от сервисной политики производителя. Для выполнения гарантийного ремонта необходимо иметь в наличии корректно заполненный гарантийный талон, в котором должен быть указан гарантийный срок и серийный номер устройства. 

        Напоминаем, что любая гарантия действительна только при правильном обращении с изделием.

---

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая когда Покупатель может вернуть Магазину купленный товар, или произвести его замену на аналогичный:

1) товар неисправен:

•  товар неисправен и был в ремонте, после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам;

• товар неисправен и использовался, и присутствует один их фактов:    

- сервис-центр вообще не может устранить дефект;

- сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней;

- после ремонта товар становится существенно другим, перестаёт выполнять какие-либо функции.

В остальных случаях необходимо обращаться в Сервис-Центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

 

2) товар не понравился: 

- товар не был в использовании, т.е. является совершенно новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, пломбы, упаковка, документы, по телефону не разговаривали, фотокамерой не делали фотоснимков, на ноутбуке или КПК не загружалась операционная система и т.д.), наличие полной комплектации, и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки. 

В этом случае Покупатель может произвести замену товара на аналогичный по стоимости, или более дорогой - с доплатой. 

 

 

Для нас важен каждый клиент!     

Желаем Вам удачного дня!

Мы всегда рады Вам!